Un passo avanti per l’accessibilità ferroviaria: il servizio gratuito di assistenza per persone con disabilità e a mobilità ridotta è ora disponibile in 18 scali pugliesi
Rete Ferroviaria Italiana (RFI) continua il suo impegno per l’accessibilità, estendendo il servizio di assistenza gratuita Sala Blu alle stazioni di Polignano a Mare e Giovinazzo. Con questa aggiunta, il numero di scali pugliesi inclusi nel circuito sale a 18, garantendo un supporto fondamentale per chi viaggia in treno con disabilità o mobilità ridotta.
Come Funziona il Servizio Sala Blu
Il servizio, completamente gratuito, offre supporto personalizzato in ogni fase del viaggio:
- Assistenza in stazione: gli operatori aiutano a spostarsi dalla banchina all’area biglietteria.
- Supporto per salita e discesa: viene fornita assistenza per salire e scendere dal treno in sicurezza.
Il circuito Sala Blu conta 16 Sale operative a livello nazionale, che gestiscono l’assistenza in oltre 360 stazioni in tutta Italia. In Puglia, il servizio è ora disponibile in località strategiche come Bari Centrale, Lecce, Foggia, Taranto e Brindisi, oltre alle recenti inclusioni di Polignano e Giovinazzo.
Crescita e Dati Significativi
L’importanza di questo servizio è evidente dai dati forniti da RFI. Nel solo 2024, sono state assistite circa 27.000 persone in Puglia, con un trend in crescita che ha superato le 13.000 assistenze solo nel primo semestre del 2025. Questi numeri sottolineano la necessità e l’efficacia di un’iniziativa che mira a rendere il viaggio in treno un’esperienza autonoma e sicura per tutti.
Come Prenotare il Servizio
Per usufruire dell’assistenza, è necessario prenotare con anticipo. RFI mette a disposizione diversi canali:
- Portale Online: Sala Blu on line, per registrare i propri dati e specificare le esigenze di viaggio.
- App Dedicata: Salablu+.
- Email: è possibile inviare una richiesta alla sede di Bari all’indirizzo salablu.bari@rfi.it.
- Numeri di Telefono: un numero verde gratuito (800.90.60.60) da fisso e un numero a tariffazione ordinaria (02.32.32.32) da fisso e mobile.
Per maggiori dettagli, è consigliabile consultare la sezione “Accessibilità stazioni” sul sito di RFI.
L’Impegno di FS Italiane per l’Accessibilità
L’estensione del circuito Sala Blu fa parte di un piano più ampio del Gruppo FS Italiane, che sta investendo in interventi strutturali e tecnologici per eliminare le barriere architettoniche e garantire a ogni viaggiatore la completa autonomia negli spostamenti. Questo impegno riafferma la volontà di RFI di essere al fianco di chiunque voglia viaggiare in treno, rendendo la rete ferroviaria sempre più inclusiva e accogliente.