Attivo il servizio di “Customer Satisfaction” per misurare il grado di soddisfazione degli utenti
Il Comune di Monopoli comunica che presso gli sportelli dell’Area Organizzativa II Servizi Finanziari e Demografici è stato attivato il servizio di “Customer Satisfaction” al fine di misurare la qualità dei servizi erogati allo sportello e di valutare le possibilità di miglioramento del servizio e raccogliere suggerimenti per orientare il lavoro.
A ciascun utente che usufruirà dei servizi degli uffici finanziari e demografici lo sportellista rivolgerà una comunicazione sull’attivazione di un’indagine di “Customer Satisfaction” dei servizi erogati allo sportello e sarà invitato a consultare il proprio indirizzo di posta elettronica per rispondere a brevi domande.
Il contributo dei cittadini risulterà essenziale per migliorare i servizi alla cittadinanza.